1. Общие положения
Настоящий документ представляет собой официальное предложение (публичную оферту) компании SV EXPRESS на оказание услуг курьерской доставки посылок из европейских стран и Великобритании в страны СНГ и Азии.
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Оформление заказа на сайте или через менеджера означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
2. Предмет оферты
Исполнитель (SV EXPRESS) обязуется оказать Заказчику услуги по доставке посылок, а именно:
- Забор посылки по указанному адресу отправителя в Европе или Великобритании
- Транспортировка посылки до страны назначения
- Организация доставки посылки получателю в стране назначения (через почтовую службу или курьерскую доставку)
Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя согласно установленным тарифам и соблюдать условия настоящей оферты.
3. Права и обязанности сторон
Заказчик обязуется:
- Предоставить достоверную и полную информацию о содержимом посылки
- Указать корректные данные отправителя и получателя (ФИО, адрес, телефон)
- Упаковать посылку в соответствии с требованиями к упаковке
- Соблюдать перечень разрешённых к пересылке товаров
- Оплатить услуги доставки в установленные сроки
- Обеспечить присутствие при заборе посылки курьером в согласованное время
Исполнитель обязуется:
- Осуществить забор посылки в согласованную дату и время
- Обеспечить сохранность посылки в процессе транспортировки
- Доставить посылку в согласованные сроки
- Информировать Заказчика об изменении статуса доставки
- Предоставить трек-номер для отслеживания посылки
4. Ответственность сторон
Ответственность Заказчика:
- Заказчик несёт полную ответственность за содержимое посылки
- За предоставление недостоверной информации о содержимом
- За последствия нарушения правил пересылки запрещённых товаров
- За несоблюдение требований к упаковке
Ограничение ответственности Исполнителя:
Исполнитель не несёт ответственности за:
- Утрату, повреждение или задержку посылки при неправильной упаковке Заказчиком
- Задержки, связанные с действиями таможенных органов
- Любые юридические последствия, связанные с содержимым посылки
- Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, военные действия, забастовки и т.д.)
Страхование:
Все посылки застрахованы по умолчанию на сумму $100. При желании Заказчик может оформить дополнительную страховку на полную стоимость содержимого. Стоимость дополнительной страховки составляет 5% от заявленной стоимости посылки.
5. Порядок оплаты
- Оплата услуг производится согласно действующим тарифам, опубликованным на сайте
- Способы оплаты: банковский перевод
- Оплата должна быть произведена до момента забора посылки или в течение 24 часов после оформления заказа
- При превышении заявленного веса или габаритов Заказчик обязуется оплатить разницу согласно тарифам
Реквизиты для оплаты предоставляются после подтверждения заявки менеджером.
6. Сроки доставки
- Стандартный срок доставки составляет 10-21 рабочий день с момента забора посылки
- Сроки могут быть увеличены в периоды повышенной нагрузки (праздники, пандемия и т.д.)
- Сроки могут быть увеличены при проведении таможенного досмотра
- Исполнитель не гарантирует точных сроков доставки и не несёт ответственности за задержки
7. Порядок разрешения споров
Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством.
8. Срок действия и изменение условий
- Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем
- Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты без предварительного уведомления
- Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте
- Продолжение использования услуг после изменения условий означает согласие с новой редакцией
9. Заключительные положения
- Оформление заказа означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты
- Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правилами упаковки и списком запрещённых товаров
- Все уведомления и сообщения направляются сторонами по указанным контактным данным
Дата последнего обновления: 23.04.2024
10. Реквизиты Исполнителя
Готовы оформить заказ?
Оформите доставку онлайн или свяжитесь с нами